多项选择题
采用估价报价法订货时，必须严格确认的是（）。
A.品名 B.价格 C.付款条件 D.交货地点 E.运送方式
多项选择题 区域式组织结构所具备的特点包括（）。
多项选择题 谈判过程中沟通的总体目标包括（）。
单项选择题 企业处理顾客的索赔要求属于（）。
