单项选择题
关于有效的客户进入策略，下列表述有误的是（）
A.掌握有效影响客户关键人的渠道，确立客户进入策略B.针对客户关键人公关，有效进入客户C.扩大进入客服的策略D.建立客户资料库
单项选择题 关于需求背后的隐性需求，包括（）
单项选择题 关于企业为客户提供售后维修和检修服务，下列表述有误的是（）
单项选择题 关于客馈赠管理方案，下列表述不正确的是（）
