单项选择题 酒店贵重物品寄存管理规定中，以下说法错误的是（）。

单项选择题 对客户当面质问及投诉时，首先该进行哪项工作？（）

单项选择题 当客人需要叫醒服务时，以下不是话务员必须问清的是（）。