多项选择题
下列选项中，属于CTI技术应用范围的是（）。
A.公路 B.海运 C.航空 D.学校 E.政府
多项选择题 CIC的特点有（）。
多项选择题 客户服务中心的功能有（）。
多项选择题 CTI的主要功能有（）。
