问答题
一位非住店客人声称:他的一位债务人目前住在饭店内,他希望帮助查询并告之房号,以便把欠款追回,应如何处理?
A、对于客人之间发生的事情,饭店不应随意介入,可告诉客人我们会尽力而为。B、避开访客视线或至后台办公室查询住......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 有的客人至前台报出房号,要取钥匙,便在查询电脑时,显示此房为空房,应如何处理?
问答题 客人要与服务员照相留念怎么办?
问答题 客人直接打总经理投诉如何处理?