单项选择题
改善与提高”这一流程的最终目的是下列哪一项？（）
A.客户满意 B.经销商管理层满意 C.减少成本 D.解决客户抱怨 E.团队建设
单项选择题 解决客户抱怨，除了处理原因以外，关键是要怎么做？（）
单项选择题 客户说：同样保养内容，”我却付比较高的费用”他在诉求什么？（）
单项选择题 售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（）
