单项选择题
住宅小区的中心机房、20户（固话、宽带不重复计算）以上的一般政企客户和商业客户接入点的巡检周期为（）。
A、2月1次 B、3月1次 C、半年一次 D、按需
单项选择题 “服务质量满意度”的基准值为（）。
单项选择题 “客户投诉率”的基准值为（）。
单项选择题 “工单处理平均历时”的基准值为（）。
