多项选择题 客户在会展活动中重要地位是由下列哪些会展业的发展趋势所决定的（）。

多项选择题 “忠诚感钻石”模型将客户细分为（）。

多项选择题 服务人员的情感会受到客户在消费过程中哪些方面的影响（）。