单项选择题
当客户总是不明白时，客服中心服务的规范用语是（）。
A.“不要再问了，您先试试吧!”B.“不知道我刚才所讲解的内容是否清楚？”C.“刚才跟你说过了，怎么还问？”D.“你怎么总不明白。”
单项选择题 当需要客户提供资料时，客服中心服务的不当用语是（）。
单项选择题 当需要转接客户投诉时，客服中心服务的规范用语是（）。
单项选择题 （）指一个音节发音时高低、升降、长短的变化。它具有区别词性和词义的作用。
