单项选择题
下列哪项不是发布管理流程的目标？（）
A.评估软件变更的影响 B.紧密结合变更管理，与软件发布的内容一致 C.设计和执行有效的分发程序，使整个组织接受软件的变更 D.阻止软件病毒进入组织
单项选择题 问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？（）
单项选择题 问题和知名错误的区别是什么？（）
单项选择题 下列哪项是问题管理流程中最后的活动？（）
