单项选择题
属节能服务咨询，按《节能服务业务标准问答》回答。当知识库内容不能支持答复相关节能服务信息时，应及时转"（）"答复处理
A.职能部门 B.部门领导 C.中国南方电网公司节能服务中心 D.专业部门
单项选择题 客户身份验证不通过时，应告知客户由于验证不通过，（）为其提供服务
单项选择题 对问题进行查询或通过业务部门处理后，按（）向客户反馈处理结果
单项选择题 对不能立即答复的问题或需其他部门协调处理的，告知客户（）
