单项选择题
重点客户管理（）。
A.是短期销售的驱动力B.是一项销售计划C.需要企业中的每个人都要理解重点客户管理的重要性D.即快速与大型企业建立良好客户关系，以促成一次交易为目的
单项选择题 客户驱动型组织（）。
单项选择题 关于重点客户，下列说法正确的是（）。
多项选择题 当客户投诉并要求索赔时，为了避免企业形象受损，赢得客户长期支持，适当的处理方式有（）。
