多项选择题
关于企业标准的说法，正确的有（）。
A．企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批并发布 B．企业标准由当地标准化行政主管部门制定，由企业发布 C．企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准发布 D．在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准 E．企业标准不仅限于产品标准
多项选择题 关于顾客满意的说法，正确的有（）。
多项选择题 戴明14条质量管理原则包括（）。
多项选择题 GB/T 19001—2008标准提出了基于过程的质量管理体系模式，这些过程包括（）。
