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全部科目 > 大学试题 > 社会学 > 会展客户关系管理

多项选择题

常见的客户满意度测量方法有()。

    A.客户满意程度指标
    B.期望与实绩比较
    C.再次购买的意愿
    D.客户的不满
    E.客户的投诉

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