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多项选择题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）
A.友善
B.诚信
C.专业
D.和蔼
E.融洽 -
多项选择题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿，基本要求是保持"三平两直"，具体包括（）
A.头平
B.眼平
C.肩平
D.颈直
E.腰直 -
多项选择题
按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下说法正确的有（）
A.男士需着白色薄棉袜
B.男士需着着黑色、系带、牛皮皮鞋
C.男士领带夹应夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
D.男士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物
E.男士佩戴戒指的数量不超过一枚
