单项选择题
提示特约商户牢记晋商银行门户网站的网址,直接从()网站登录电子商务商户端、客户端系统,避免从其他链接登录,以防误入钓鱼网站或虚假网站。
A.自己
B.公用
C.他行
D.晋商银行
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单项选择题
大堂服务人员熟悉()客户服务的相关制度及工作流程,主动为其提供便利,积极协助其办理业务。
A.特殊群体
B.老年群体
C.残疾群体 -
单项选择题
下列关于自主银行服务说法错误的是()
A.自助设备编号明晰,维护管理到位。
B.自助服务区域设置便于客户使用的免拨直通客服电话,并实现中英双语服务,标识醒目,操作流程图简明易懂且内容与实际相符。
C.自助服务区域与营业厅内部连通或在同一建筑内,营业时间内提供服务,外部标识醒目、规范、整洁,中英文对照。
D.自助服务区域设置在录像监控范围内,且客户在自助服务区域的活动均在监控范围内。 -
单项选择题
在银行代收代付业务中,下列属于委托方主要义务的是()。
A.向银行提供个人资料和账户信息,并保证资料的真实、准确和完整
B.确保提供资料的准确性
C.客户资料和账户信息如有变更,应以约定形式通知银行(或通过委托收付单位通知银行),并办理相关手续
D.按照银行各项代收代付业务具体要求,与银行和委托收付单位签订相关协议
