单项选择题
下面关于快速业务办理窗口和爱心窗口的说法中，正确的是（）。
A.营业网点必须设置快速业务办理窗口，爱心窗口可自由决定是否设置
B.营业网点可自由选择设置快速业务办理窗口或爱心窗口
C.营业网点设置快速业务办理窗口和爱心窗口，可合并为一个柜台
D.营业网点设置快速业务办理窗口和爱心窗口，不可合并为一个柜台
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单项选择题
营业网点应定期开展（），征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时间。
A.电访
B.上门访问
C.信访
D.客户评价、满意度调查 -
单项选择题
具有（）功能的自助机具能够受理信用卡业务。
A.存款
B.取款
C.存取款
D.以上说法均正确 -
单项选择题
网点每日早晨在卷闸门开启时，当班人员至少4人（节假日2人）进行开门迎客，以饱满的精神面貌进行开门迎客，至少（）分钟。
A.3
B.4
C.5
D.10
