单项选择题
营业网点应定期开展（），征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时间。
A.电访
B.上门访问
C.信访
D.客户评价、满意度调查
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
具有（）功能的自助机具能够受理信用卡业务。
A.存款
B.取款
C.存取款
D.以上说法均正确 -
单项选择题
网点每日早晨在卷闸门开启时，当班人员至少4人（节假日2人）进行开门迎客，以饱满的精神面貌进行开门迎客，至少（）分钟。
A.3
B.4
C.5
D.10 -
单项选择题
电子（智能）银行设施设备界面友好、设置合理，主要业务操作流程清晰准确，提升（）。
A.客户效率
B.客户体验
C.客户理念
