相关考题
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多项选择题
客户忠诚能够给企业带来（）等方面的节约。
A.客户开发成本
B.交易成本
C.服务成本
D.商业成本 -
多项选择题
客户关怀方法主要指企业与客户交流的手段，包括（）等。
A.电话营销
B.网站服务
C.呼叫中心
D.客户投诉 -
单项选择题
客户档案必须（）。
A.一次填写正确
B.不得修改
C.不断完善
D.具有稳定性
