相关考题
-
多项选择题
关于电价，下列说法正确的是（）。
A.电价是由电力管理部门制定的
B.电价是电力产品的价值体现
C.电价是电力产品的货币体现
D.电价由电能成本、利润和税金构成 -
多项选择题
客户满意会给企业自身带来的好处有（）。
A.满意的客户会购买更多的该企业商品，对商品更加“忠诚”
B.满意的客户更容易接受该企业介绍，购买附加产品和升级换代产品
C.满意的客户能为该企业和其商品说好话
D.满意的客户能使该企业竞争对手的品牌、广告和低价作用减弱 -
多项选择题
服务承诺存在的误区主要表现有（）。
A.不敢承诺
B.模糊承诺
C.空头承诺
D.过度承诺
