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单项选择题
乘务员房间设备、备品干净整洁、定位摆放；卧具做到（）（消毒），摆放整齐、清洁卫生、达到一个色、一个形、一个样、一条线，美观大方。
A.一日一换
B.一周一换
C.一客一换 -
单项选择题
乘务员离寓时，及时（）卧具、备品数量，发现缺少或损坏及时汇报，属自然损耗及时补齐。
A.更换
B.清点
C.清洗 -
单项选择题
乘务员进寓休息时，根据叫班员安排，热情（）乘务员进房间（开门），当面交清卧具、备品。
A.引导
B.微笑
C.鞠躬
