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单项选择题
网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。
A.大堂揽客
B.外部营销
C.服务流程再造
D.交叉销售 -
单项选择题
银行成立后，邮政银行由以前办理单一的储蓄、汇兑、银行卡等扩大为全面受理个人、（）等业务。
A.理财和公司
B.信贷和保险
C.公司和信贷 -
单项选择题
中国邮政储蓄银行的战略目标是（）。
A.建设大型零售商业银行
B.建设全功能综合银行
C.建设第五大国有银行
