相关考题
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多项选择题
景区环境问题集中表现在（）
A.超容量接待
B.大气污染
C.水体污染
D.卫生环境不好
E.建筑污染
F.建设性破坏 -
多项选择题
处理旅游景区投诉的艺术有（）
A.做出承诺迅速处理
B.安慰顾客移出现场
C.认真记录正视现实
D.态度诚恳给予肯定 -
多项选择题
景区餐饮服务主要要满足（）等方面的需求。
A.位置与环境
B.价格
C.清洁卫生
D.服务项目
