欢迎来到求知题库网 考试题库官网
全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 销售管理 > 客户关系服务

多项选择题

与客户沟通时,应注意哪些()

    A.坐姿端正、身体略微前倾
    B.眼望对方,面带微笑
    C.耐心的倾听客人的来意,根据自己的需求予以安排
    D.不能准确解答的问题,不需要表示歉意“我了解一下再告诉你好吗?”

点击查看答案