相关考题
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多项选择题
优质服务内部保障机制应从（）等方面建立。
A.实行所长负责制
B.落实工作责任制
C.采取目标考核制
D.采取明查暗访制 -
多项选择题
值班人员接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。
A.报告人姓名
B.故障地点
C.故障内容
D.联系方式 -
单项选择题
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。
A.一天
B.三天
C.一周
D.两周
