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单项选择题
横向提问收集（），纵向提问了解（）。
A.信息；机理
B.成果；本质
C.来源；标准 -
单项选择题
面对一场合作/谈判的第一步是（）。
A.依靠自身经验，忽视对方需求
B.区分双方的利益与立场
C.以满足对方需求为首要目标 -
单项选择题
（）不是哈佛谈判理论的基础要素。
A.利益
B.标准
C.目标
D.替代方案
