多项选择题
客户安装宽带地址需使用三步法确认，三步法是指（）。
A.一步咨询：客户新装预沟通过程、BOSS系统录入操作过程中咨询客户实际安装地址
B.二步核实：营业受理工单“确定”前要求客户核实地址
C.三步确认：打印工单后，提示客户安装地址信息，请客户在签字前确认地址是否准确
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企业尊享参与反补的信息化产品包含（）。
A.专线
B.视频彩铃
C.移动云
D.企业宽带 -
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A.领带夹
B.手表
C.领带
D.戒指 -
多项选择题
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A.不争执
B.不定论
C.不评价
D.不批判
