相关考题
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多项选择题
员工责任包括（）。
A.保密责任
B.合规责任
C.保密责任&合规责任
D.以上均不正确 -
单项选择题
坐席将手机开机状态带入职场会（）。
A.B类-离项
B.C类-书面警告
C.罚款500
D.A类-离项 -
单项选择题
当电话中途掉线，坐席应先（）。
A.立即主动回拨
B.预约处理
C.直接放弃
D.不做任何处理
