相关考题
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单项选择题
在电话中遗漏代理方和承保方并且给予错误引导，则该坐席（）。
A.B类-离项
B.B类-下线培训2天
C.A类-下线培训2天
D.C类-提醒改正 -
多项选择题
员工责任包括（）。
A.保密责任
B.合规责任
C.保密责任&合规责任
D.以上均不正确 -
单项选择题
坐席将手机开机状态带入职场会（）。
A.B类-离项
B.C类-书面警告
C.罚款500
D.A类-离项
