单项选择题
保修工作移交会会议纪要：会议纪要主送各与会人员、城市公司相关领导、抄送总部工程管理部及总部客服部，并作为“交付首月整改率达90％”（）附件上传至计划系统。
A.年度计划
B.KPI三级节点达成汇报
C.一级运营节点达成汇报
D.二级运营节点达成汇报
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判断题
客户在《日常维修工作派工单》勾选的满意度可录入移动客服系统：“回访登记”。 -
多项选择题
下列哪几项属于维修照片拍摄要求？（）。
A.维修照片拍摄必须清晰
B.项目名称、房号、维修前/维修中/维修后字样、日期、时间均于一张照片显示
C.维修前照片应能清晰展现问题部位全貌及房屋质量问题特写
D.维修中照片应能清晰展现维修工序且时间逻辑正确，多张照片间可相互印证
E.维修后照片应能清晰展现维修完成后状态。维修前/中/后照片应保持相同拍摄位置及拍摄角度 -
多项选择题
关于钥匙管理，基本原则：钥匙须由物业服务中心前台统一管理，遵循“谁借用谁负责”的原则。借用人可以是？（）。
A.司物业人员
B.施工单位负责人
C.司保修人员
D.第三方单位负责人
