相关考题
-
单项选择题
电信企业设立的“189”服务台，其功能是（）。
A.回答用户咨询
B.受理电话号薄登录
C.受理用户障碍申告
D.受理电信业务 -
单项选择题
邮电企业开展售前服务的目的是（）。
A.刺激使用业务欲望
B.树立企业形象
C.建立客户联系
D.搞好公众关系 -
单项选择题
邮电服务无所有权转移的特征，使邮电用户产生（）。
A.无忧虑感
B.信任感
C.不安全感
D.依赖感
