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多项选择题

甲方声明,其已知悉并承诺遵守乙方制订的()、()、()及其他有关商业秘密保护、信息披露的文件。如有更改,按更改后的文件执行。

    A.《商业秘密管理办法》
    B.《信息披露管理办法》
    C.《商业秘密使用办法》
    D.《信息披露管理办法实施细则》

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    关于眼神规范的描述,以下正确的是()

    A.直视对方,同时避免让对方感到压力时,请用双眼看着对方的任意一只眼
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    C.面对客户时,避免眼珠不停地转动和不停地急速眨眼

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    关于交接班时正确有()。

    A.快速进行交接班
    B.对客户的服务过程中进行交接班
    C.在交接过程中闲聊
    D.填写交接班记录

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    服务准则的五主动是()

    A.主动了解客户的需要
    B.主动为客户排忧解难
    C.主动征求客户意见
    D.主动协调投诉处理
    E.主动介绍移动业务

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