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单项选择题
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。
A、班组长
B、后台人员
C、主管领导
D、客户 -
单项选择题
维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。
A、1至2
B、5至10
C、15至20
D、20至30 -
单项选择题
维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。
A、8
B、10
C、12
D、24
