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多项选择题
客户识别有哪三个要素（）
A.决定权
B.意向
C.购买力
D.需求 -
多项选择题
下面属于有效沟通的三级层次是（）
A.质疑
B.理解
C.认同
D.信任 -
多项选择题
在进行引导客户需求技巧时有以下几种（）
A.背景问题
B.难点问题
C.暗示问题
D.示益问题
