相关考题
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单项选择题
第三方维修派单审批通过后（），项目保修人员于移动客服系统中将已审批通过的维修任务指派给第三方维修单位，并下发派工单。
A.当天
B.次日
C.三日内
D.一周内 -
单项选择题
呼叫中心专员回访过程中，如客户不认可处理结果，经核实确需再次处理的，呼叫中心专员在“客服系统-任务回访-回访登记”中进行（）操作，由后续处理人继续处理。
A.任务退回
B.任务转派
C.重新激活
D.重新派单 -
多项选择题
下列哪项属于违规关闭判定规则（）。
A.未上传客户对待关闭任务的处理结果直接认可证据及处理完成照片便关闭的
B.任务正在处理，客服系统内显示该任务已关闭或已成功回访的
C.任务已关闭，但上传的资料可以直接证明客户认可该任务处理结果或该任务确已处理完成
D.假冒客户签字、微信确认记录、通话记录确认关闭的
