多项选择题
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于“用户原因”。
- A、用户账号问题
B、户线或者接头问题
C、家庭组网、终端问题
D、用户感知、使用问题
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于“人为破坏或电力问题”。
A、市政施工
B、物业原因
C、其他运营商、电力破坏
D、电力问题导致OUN断电 -
多项选择题
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于“前台或市场原因”。
A、选错业务办理地址
B、开错牌照方
C、用户相关功能及权限未开通
D、终端设备供货不及时 -
多项选择题
使用手机APP回单投诉一级分类为“网络原因”，则对应的二级分类为（）。
A、接入网线路及分光器问题
B、接入网设备故障
C、接入网升级、割接或配置问题
D、传输设备或主干光缆问题
