相关考题
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多项选择题
从客户的需求和消费行为角度来看，客户生命周期先后经历（）3个发展阶段。
A.潜在客户
B.新客户
C.忠诚客户
D.流失客户 -
多项选择题
吸引目标客户的主要措施包括（）。
A.提供适当的产品或服务
B.适当的产品或服务价格
C.适当的产品或服务分销
D.企业的新业务 -
多项选择题
客户忠诚能够给企业带来（）等方面的节约。
A.客户开发成本
B.交易成本
C.服务成本
D.商业成本
