相关考题
-
单项选择题
行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
A.第一次
B.第二次
C.第三次
D.第四次 -
单项选择题
商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层提供的（）服务。
A.保姆式
B.背靠背
C.个性化
D.私人管家 -
单项选择题
对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。
A.单个客人
B.多个客人
C.携带少量行李客人
D.大件行李客人
