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- 填空题 导游员在对客人进行沿途景观导游讲解包括的内容有()、()和()。
- 填空题 导游服务工作是一项()劳动和()劳动相结合的工作,导游人员必须保持身体和心理的健康。
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- 填空题 在接站时,导游一般提前()分钟到达接团地点。
- 填空题 旅游者在旅游过程中,会提出一些额外的要求。这时,导游人员首先要冷静仔细分析,然后考虑哪些要求可以满足,哪些不可以满足。对合理而可能的要求尽可能满足,对不可能的满足的要求也要一一解释清楚。这体现了()原则。
- 填空题 ()是导游接待服务的最后环节,要善始善终,认真对待。
- 填空题 导游人员同旅游者进行沟通,主要包括()和()两方面。
- 填空题 一个优秀的导游,在进行导游讲解时,必须注意语音的()、()、()
- 填空题 导游讲解的原则主要有()、()、()、()、()
- 填空题 导游人员的一言一行、一举一动都代表着国家及所在地区的形象,他们通过自己的讲解以及服务,在旅游者与旅游地的人们之间架起了一座座友谊的桥梁。所以人们称导游为“()”
- 填空题 在景区参观游览前,导游员应预先设计一套游览方案,设计内容包括()、()、()
- 填空题 良好的政治觉悟要求导游人员做到()和()两点。
- 填空题 旅行社和旅游者之间,旅行社与其他旅游企业之间的第一联络员是()
- 多项选择题 团队旅游中人数清点工作不可忽视,及时有效的人数清点的好处在于()
- 多项选择题 导游语言的特征主要包括()
- 多项选择题 导游人员在景点讲解时要遵循“四要”原则,“四要”是指()