相关考题
-
多项选择题
“满意镜”的概念最早是由下列哪些学者共同提出的（）。
A.科特
B.鲍恩
C.斯蒂芬森
D.施耐德
E.奥利佛 -
多项选择题
企业授权行为主要表现在（）。
A.授予客户权力
B.分享信息和知识
C.奖励客户
D.对客户进行培训
E.管理客户行为 -
多项选择题
商业友谊的特点包括（）。
A.功利性
B.交际性
C.互惠性
D.可信性
E.情感性
