单项选择题
下列不属于客房服务中心的基本职能的是（）
A.统一调控客房对客服务工作
B.负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品
C.保管和处理客人的遗留物品
D.收集和处理客情信息
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
木制地板使用地面抛光剂时，最好是使用（）
A.水性抛光剂
B.水基型抛光剂
C.溶剂型抛光剂
D.油性抛光剂 -
单项选择题
客人的姓名、性别、年龄、出生日期、通讯地址、电话号码等属于（）
A.常规档案
B.反馈信息档案
C.习俗爱好档案
D.预订档案 -
单项选择题
入住登记表中（）项目的填写有助于明确责任，减少纠纷，改善饭店与客人关系以及完善服务环节。
A.抵离店日期
B.永久地址
C.客人与接待员姓名
D.有关饭店责任的声明
