多项选择题
用户对业务不满或提出取消、拆机需求时，我们需要做以下哪些工作（）
A.了解客户不满的真实原因及需求
B.诚挚挽留
C.推介其它适合客户的产品
D.建议用户拨打投诉台处理
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆绑套餐。
A.固定电话
B.宽带
C.手机
D.小灵通 -
多项选择题
开通移动通信助理业务的用户，可以在（）情况下，收到漏话提醒短信。
A.无应答
B.关机
C.网络不可及
D.遇忙 -
多项选择题
对于商务领航产品以下说法正确的是（）。
A.提供信息化服务“租赁”和“按揭”的全新消费方式
B.让实施信息化和电子商务变得像申请“电话”一样的简单，将信息化和电子商务的复杂技术和维护消化在电信端，并且无须承担任何风险
C.客户无需培养专业IT人才
D.提供个性化软件定制服务
