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单项选择题
客户提问时，无法回答的，应（）。
A.告诉用户不知道
B.建议客户去找领导
C.告知客户答复时间
D.让他去找其他营业员 -
单项选择题
客户前来办理业务时，要双目注视，微笑示意，同时伸出（）手，手指自然并拢，示意客户请坐，并致问候（），待客户入座后再入座。
A.左；“欢迎光临”
B.右；“您好，请问办理什么业务”
C.右；“欢迎光临”
D.左；“您好，请问办理什么业务” -
单项选择题
客户回访的时间应该控制在（）之内。
A.15分钟
B.1分钟
C.5分钟
D.3分钟
