相关考题
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多项选择题
客户挽留的原则包括？（）
A.尽力挽留每一位客户
B.重视客户沟通
C.满足客户需求
D.刺激客户消费 -
多项选择题
管理客户的期望值需要注意的有？（）
A.评价公司的产品和政企服务规范时要扬长避短
B.与客户进行有效商务礼仪，增强情感支持和理解
C.注重过程，加强过程美感和体验
D.控制客户期望值和想象力 -
单项选择题
在商务礼仪中，介绍宾主先后顺序正确的是？（）
A.男先女后
B.老先轻后
C.主先客后
D.下先上后
