单项选择题
下列组织中，全面质量管理最有效的是：（）
A.成员具有相同专业知识的组织
B.成员具有互补专业知识的组织
C.高度集权的组织
D.专家独立工作的组织
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单项选择题
在运用六西格玛法改进质量管理过程中，第一步应做的是：（）
A.获得对现有流程的清晰认识
B.定义
C.测量
D.分析 -
单项选择题
在质量管理过程中，通常被作为意外防范工具，在意外问题发生时使其影响降低到最低的质量管理办法是：（）
A.帕累托分析法
B.过程决策法
C.德尔菲法
D.内部关系图 -
单项选择题
按照时间先后顺序，企业的流程再造应经历以下（）阶段。 Ⅰ.项目启动 Ⅱ.构思设想 Ⅲ.流程设计 Ⅳ.监测评估 Ⅴ.分析诊断 Ⅵ.流程再造
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅳ
