多项选择题
在（）等区域的显著位置以醒目字体提醒客户购买产品前应先通过产品查询平台确认、了解产品相关信息，并进行风险提示。
A.客户等候区
B.理财销售专区
C.公众教育区
D.贵宾服务区
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多项选择题
建立文明规范的服务工作机制，包含（）。
A.服务监测
B.服务设施
C.服务文化
D.服务档案 -
单项选择题
对客户提出的不能解答或不在自己业务范围内的问题，能够引导客户到（）或找（）帮忙解答，不得拒绝或相互推诿。
A.填单台、大堂经理
B.相应区域、大堂经理
C.相应区域、相关人员
D.填单台、相关人员 -
单项选择题
营业网点的显示设备包括（）
A.利率屏
B.液晶电视
C.门楣屏
D.以上三者都是
