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单项选择题
（）认为，消费者更喜欢高质量.多功能的产品，并希望不断地改进产品，使之日臻完善。
A.营销观念
B.生产观念
C.推销观念
D.产品观念 -
单项选择题
顾客关系管理可以给顾客带来更多的价值，具体的区别顾客价值方法是（）
A.增加财务收益
B.增加社交利益
C.增加结构性关联利益
D.以上都是 -
单项选择题
在营销策略中，不是促销手段的是（）
A.人员走访
B.营业推广
C.广告宣传
D.公共关系
