相关考题
-
单项选择题
在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。
A．有形展示
B．无形展示
C．蓝图技巧
D．标准跟进 -
单项选择题
服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（）。
A．次要因素
B．一般因素
C．主要因素
D．外部因素 -
单项选择题
服务保证主要是强调承诺的（）。
A．必要性
B．真实性
C．彻底性
D．可靠性
