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单项选择题
服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（）。
A．次要因素
B．一般因素
C．主要因素
D．外部因素 -
单项选择题
服务保证主要是强调承诺的（）。
A．必要性
B．真实性
C．彻底性
D．可靠性 -
单项选择题
从构成要素的角度来分类，有形展示可分为实体环境、信息沟通和（）。
A．统一着装
B．价格
C．企业文化
D．价值观
