多项选择题
在保修管理中下列哪项不属于城市公司项目部的职责?()。
A.负责主导集中维修期内现场维修问题的责任判定、方案制定、施工单位管理、维修过程管理、维修结果验收、每日维修分析会组织
B.负责编写客户端缺陷反馈案例
C.负责集中维修期外重大维修问题的现场查看、责任判定、方案制定、任务指派、维修过程管理、维修结果验收
D.负责“保修工作移交会”的组织,明确项目部撤场时间及后续安排
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单项选择题
“服务请求人”填写要求:客服系统默认服务请求人与实际报事人姓名电话不一致的,()应根据实际情况()。
A.城市公司客服热线人员;修改
B.后续处理人;作废
C.受理人;作废
D.受理人;修改 -
多项选择题
第三方维修费用核算资料一式三份,()各留一份。
A.城市公司客服部
B.城市公司成本-部
C.项目部
D.总部成本-部
E.第三方维修单位 -
多项选择题
商品房保修期到期前的客户告知方式:()等告知形式。
A.小区公示栏张贴
B.业主信箱投递
C.EMS寄送
D.短信
E.微信
